Tout d’abord, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) passe une grande partie de son temps à régler des problèmes d’arnaques sur un débouchage de canalisations. Par ailleurs, 60 millions de consommateurs n’est pas en reste, avec un lot de doléances traitées équivalentes. Racontons une histoire vraie qui donne un aperçu des méthodes employées.
Une arnaque à 1500 euros
En premier lieu, Mr et Mme X, devant l’ampleur de la fuite, décident de faire appel à une entreprise trouvée sur Internet. Le site sur lequel ils ont jeté leur dévolu ne contient pas grand-chose comme informations. Pas de tarif, pas d’information sur le matériel employé mais juste un dépannage immédiat assuré. Ensuite, la personne en ligne, un commercial, leur donne tout de suite le prix de l’intervention de débouchage de canalisations. 1500 €. Il arrive dans quelques minutes.
Sur place, il constate la fuite et passe un coup de fil en disant à Mr et Mme X, « J’appelle l’entreprise pour effectuer le débouchage de canalisations ». Effectivement, une heure plus tard, un camion hydrocureur se gare devant la maison. Le commercial dit au couple « Je vais aider le plombier pour le débouchage ». Il part rejoindre le plombier en question et conseille au couple de ne pas approcher du lieu de débouchage. « Cela peut se révéler dangereux » leur dit-il. Dehors, le couple le voit discuter avec le conducteur du camion. Enfin, l’intervention de débouchage de canalisations a lieu.
Ensuite, le commercial revient vers le couple. Il leur dit que le débouchage de canalisations a été effectué et qu’ils peuvent lui payer directement les 1500 €. En revanche, il n’a pas pris de quoi leur faire une facture qu’il leur fera parvenir plus tard…
Voyons maintenant ce qui s’est réellement passé.
Appel à l’entreprise Y pour un débouchage de canalisations
Un appel parvient à l’entreprise de débouchage de canalisations Y. Un bouchon provoque une fuite dans une maison en périphérie de la ville. Le plombier en charge de la mission, Mr F. prend son camion hydrocureur et se rend à l’adresse indiquée. Sur place, le propriétaire de la maison s’avance vers lui lorsqu’il arrive. « Bonjour, c’est moi qui vous ai appelé, je suis le propriétaire de la maison ». Le plombier aperçoit un couple sur le perron de la maison. Le propriétaire regarde aussi et déclare « Et oui, çà tombe mal, en plus j’ai des amis qui sont venus me voir aujourd’hui ».
Le plombier se rend sur le terrain où la conduite à déboucher passe. Il procède au débouchage de canalisations puis tend la facture au propriétaire. « Non j’ai pas besoin de facture vous pouvez la garder. Combien je vous dois ? ».
« 500 €. C’est le prix que l’on vous a communiqué au téléphone pour un passage de caméra dans la canalisation puis le débouchage, en suivant ». Le propriétaire paye, en liquide. Finalement, le camion peut s’en aller.
Revenu vers le couple, le faux plombier leur annonce que la mission est terminée. En outre, ils doivent payer 1500 €, comme prévu …
Voici une arnaque qui a rapporté 1000 € net à celui ou à ceux qui l’ont organisé.
Restez vigilant.
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